在远征药业的所有对外传播中,有一个寓意很深的远征航母经常出现在远征的媒体广告和其他推广中;这艘航母不但寓意了远征的实力,更彰显着远征的力量。今天,我们就一同走进这家被同行欣赏,被客户信赖的在河北省不论是企业整体规模还是业绩都排名第一的企业, 一起探寻一下远征持续领航的底气。
  • 全国兽药制剂行业第一家被国家工商总局认定为"中国驰名商标"
  • 全国兽药制剂行业第一家通过农业部兽药GMP认证
  • 全国兽药制剂行业第一家"省级企业技术中心"
  • 全国兽药企业产品质量抽检合格率排名第一
  • 全国兽药企业出口量连续6年排名第一

 这是远征药业给这个行业交出的漂亮成绩,也是远征40年如一日的执着坚守。

 提起远征,业内很多人的第一反映是敬佩,第二反映是这个企业能取得很好的业绩有一定的特殊性,无法复制,很难借鉴。带着这个疑问,我们走进远征药业,深入触摸这个在河北是行业翘楚,在行业内也是第一梯队的优秀企业。

  创建于1972年的远征药业(前身为:石家庄地区兽药厂)说其有特殊性无非是因为它的前身与人药企业有一定的联系,原来曾为河北制药集团生产过一段时间的人用产品,而且是国企背景;这个背景带给远征的是青霉素在兽药行业的绝对权威,但远征这些年艰苦卓越的奋进过程却远没有外界想象的那么简单。

  用穆总的话来说,他是1996年来到的石药集团,1997年被安排到远征药业出任总经理,当时的远征药业不仅有260多万的外欠款需要回收,其整体销售业绩一半多都还是为人药企业代加工创造的,兽药制剂的量还不到2000万。远征究竟定位为一个代加工企业还是一个具有自主研发能力的兽药制剂生产企业是穆总的第一道选择题;伴随着2000年远征代加工的终结(国家不再允许人药和兽药同生产)远征药业开始全面转型,踏下心来专业做兽药制剂,开始真正面对市场。

  十余年的时间,早已完成股份改制的远征药业在穆总的带领下不仅取得了5个全国第一,更实现了销售额从2000万到4.5亿元的飞跃,而员工团队也从昔日的200多人扩大到现在的900余名;作为行业内的守法纳税大户,远征药业每年为国家上缴利税6000多万元。漫长的远征路,累累的秋硕果,远征真的无法复制,但却并不特殊。

  虽然远征药业目前拥有远征和远征禾木两个品牌,但穆总明确表示,远征只在兽药制剂领域深耕细作,肯定不做多元化扩张。目前,远征的两个品牌,也是为了区隔产品结构,优化客户结构而设计的,并不属于多品牌扩张。用穆总的话来说,他从战斗机地面试飞员进入到一个完全陌生的兽药领域就没有想到过要走多元化,这可能是源于军人本身的特质,更是源于十几年行业浸染过程中的那股子劲头——谁说兽药一定是个没科技含量的行业,谁说兽药从业者一定是个低人一等的职业,穆总偏偏不认这个,一定要做出来个名堂来为这个行业正名。

  2009年4月,远征药业以行业第一家通过国家工商总局"中国驰名商标"认定的殊荣,向整个行业亮出了远征的底气,更向外行业人士亮出了兽药行业的风范。用穆总的话说,这个驰名商标来之不易,去工商总局他不知道遇了多少次冷脸——对方认为这个行业盘子太小,远征的销售额太低而不予理睬;在多次的坚持和努力下,工商总局的相关领导终于看到了远征的魅力,看到了这个行业的魅力。而穆总也在这个过程中看到这继续在这个行业用心坚守下去的重要意义。同时在经历过短暂的扩张的冲动后,远征药业早已可以心无旁骛的专注一件事:兽药制剂领域,用心做好,一生只做一件事。

  远征的产品品质响当当是行业内的一致公认,而产品品质的背后是远征铁腕做管理和用心爱员工的双重结果。

  说到对产品品质的严苛把关,穆总说这要感谢远征的基础,因为远征做人药代工的那段经历,给工人们骨子里搭上了标准化,规划化的烙印(人药的品控标准比兽药要高很多)而这个优良传统被军人出身的穆总一直保持了下来,正如远征在1997年通过GMP认证以后就严格按照GMP的每一项要求在进行生产管理,虽然生产成本很高,但绝不做"表面一套,背后一套"的小把戏。

  连续6年的出口量遥遥领先让远征人早已经适应了严苛、规范的生产控制;而标准化也就成了远征药业打造好品质的必由之路。 为了实现标准化,穆总下的力度非一般人所能理解。

  举个例子足以知晓,在远征,能做成规定动作的都严格要按规定动作执行,决不允许做自由动作,就拿远征的餐厅来说,公司餐厅做饭也要执行"GMP"标准——菜不仅仅是洗,要经过泡,祛除各种药残,员工吃的小麦,都是从当地员工家里收集上来的,他家里吃什么样的,远征就吃什么样的。前段时间,市里食品卫生检查,来公司餐厅检查,每一样都是合格的。这不是说远征吃的多安全,但足以说明远征所做的工作都扎实的在按标准执行。

  执行力怎么能让员工都做到呢?远征把制度全部列出来,组织全厂考试,即使考了80分,也不行,必须满分。远征的制度没有理论性的东西,就简简单单一句话,不要啰嗦,执行不了就是废话。远征整个厂区卫生、办公室卫生,都是职工自己每天打扫,风雨无阻。走廊甚至厕所、便池的卫生,都分解到具体人,每个周四都要组织一次检查,雷打不动。同时,如果违反了某项标准,比如在餐厅吃完饭必须把凳子挂在一个钩子上,如果谁没挂好,照样罚款,穆总也被罚过两次,制度面前人人平等。

  如果您觉得标准化以后员工会在远征工作着很不开心,那就错了,相反员工在远征工作很开心。

  第一,规范化的结果是大家都知晓规矩,严格操作,残次品少了,公司产品到了市场上收获的全是好评,销量扩大了,员工收入也就增加了。

  第二,制度虽然多,但远征的制度都是可以晒在阳光下的,并不会因为人不同而区别对待;其次,远征的民主和透明也让员工们的动力和幸福指数攀升——车间员工的月收入他们自己都可以算出来,因为销售收入的报表是透明的,是公开的,也就是说全员都关注市场,全员都服务市场,销量高了员工收入自然增加,员工也自然更愿意拼命工作,支持市场。很简单的逻辑,却是很多公司不可调和的生产和销售矛盾。

  第三,在远征,人人平等,事事有标准,不论是一个基础员工还是一个中层领导,都能找到主人翁的感觉,都能找到不断增加收入,不断向上攀升的阳光渠道,现在远征有800余名员工,用穆总的话来说,远征没有"大企业病",为什么没有——制度很关键,把很多东西都晒在阳光下哪里还会有帮派?

  在兽药这个营销密集型的行业,营销的权重在所有的企业都是最高的,在远征,如何让好品质得到更多人的认可,获得很好的市场业绩,是穆总和其营销核心层不断精进的一个方向。而远征创造的丰硕市场回报,也向我们说明了远征在营销上一定有一门专修的真功夫。

  说起远征的营销功夫,穆总概括为六个字"走出去""请进来"。所谓走出去的过程是所有企业都在做的一件事,不断的去选择和争取优秀客户,而请进来的哲学则被远征发挥的淋漓尽致。在远征,每一名有意向和其合作的客户或者公司着力公关的客户,都会先做一件事:来远征公司参观考察。而这种参观营销恰恰是打通远征营销大门的"任督二脉",每一个来过远征的客户都成了远征的忠诚合作伙伴,用穆总的话来说,远征现在已经有很多"三代同堂"的客户在经营远征的产品——"我和我爸爸以及我爸爸的爸爸都对远征情有独钟"。

  在参观营销通过远征的规范和品质以及硬件建设震撼客户之后,远征还跟客户下面的大型养殖龙头也敞开了参观营销的大门,事实证明,这个举措在生产不规范,品质无节操的兽药行业形成了一个强大的壁垒。

  为了进一步实现跟核心客户的共赢和粘合力,从2012年开始,远征药业开始探索"将支部建到连队上"——通过事业部的方式和核心客户实现更紧密的合作和可持续发展;截至到2013年远征已经和全国核心客户建立了40多个事业部,远征的目标是通过两年的时间将这样的事业部建到80个;而保证这个目标得以实现的保障就是远征给事业部客户的"三个优先"——好产品优先提供;好业务员优先支持,好技术员优先派驻;同时穆总会亲自和各事业部的客户通过互联网的形式召开一月一次的网络会议,不断的给客户宣导远征的理念和思想;用穆总的话来说,跟客户共赢的模式,很多企业都在做,但远征是从根本上做,从利益上抓;利益很好给予,根本却难坚持,这个根本就是改变客户的思想,让客户铁心跟远征拴在一起,"改变不了客户的文化,就改变不了客户的明天"——穆总如是说。

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  说起远征的竞争力,穆总理性的为我们分析远征的长板和不足;穆总坦言,远征这几年,和市场对接的特别好,和员工对接的特别好,但和政府的对接还有很多不足;同时在内部规范和标准化上远征做的比较出色;但远征亦有不少缺点,比如因为员工的流失率整体不足3%,远征员工在岗位晋升上的空间不太充足;因为没有做大规模扩张,企业的发展也略显缓慢;清醒的认知让远征药业不断的自我完善,同时也将其核心竞争力发挥到了极致。

  说起远征持续领航的底气,穆总认为八个字足矣:良心做药,管理创新。第一句话说起来比较抽象,但却是远征企业文化的核心,也是所有远征人不变的承诺,多年来,那句"远征兽药,用着可靠"的传播语传遍了大江南北,也温暖了每一个养殖人。用穆总的话说,兽药这点事,说起来简单,但做起来却关系到人类的健康(人类每天都需要食用因动物而产生的肉蛋奶,是不是产生药物残留,是不是规范生产、合理使用都非常关键),必须得认真对待。而这个认真就是品质数十年如一日的稳定,高效;虽然兽药的对象是经济动物,人药的对象是生命动物,但同是生灵,均应时刻叩问自己的良心。

  说到管理创新,穆总首先跟我们强调的是管理中不能创新的那部分:按级管理,职责分明,各负其责;这是多年军队生涯中对穆总最深刻的烙印:组织明晰,纪律严明;所以在保证这个分级管理这个大前提不变的情况下其他的管理均可创新。

  在远征,每个人都是主人翁,因为每个人都有通过自己的智慧和付出拿到公司为奖励创新者而设立的丰厚奖金,特别是对于车间工人,如果拿到一次这样的奖金几乎可以相当于其一年的所有收入。丰厚的奖励拉动了所有远征人的干劲和热情,而管理创新所为公司带来的巨大经济回报也让远征坚定了在这条路上走下去的决心。一个很小的例子,在出口的产品中,某针剂产品的挂壁性一直解决不了,就是通过一个工人的工艺创新来解决的,"智慧都在群众那里"穆总一直这样认为。

  说起企业家的责任,穆总认为企业家必须要做好三件事:为社会尽责;为员工尽责;为客户尽责;正如在远征,穆总一直鼓励大家不要单纯跟其他企业比销售额,而要比员工的幸福指数;不要单纯比某一年的业绩回报,而要看这个企业是不是具备可持续发展的底气;正如穆总所说,把远征的销售额再提升几个台阶,把企业做大是比较容易的,但远征的梦想不止于此;远征的追求是做个可持续发展的百年企业,要做长久,需要积累的可不是点滴的功夫,而是踏踏实实的真付出;正如穆总的坚守:企业永远不要以赚钱为最终目标,这样企业永远长久不了。经营一个企业就像每天拉上一车土压一压,十年积垒成一个大坝,这个大坝肯定是实在的,肯定能长久,一晚上用推土机堆起来的,垮掉也是一晚上的事。企业怎么克服急于挣钱、出名的不良心态?首先一个企业应心地善良,要有做事业拼到死的决心,这样才能带领队伍平平稳稳的向前发展;再就是,要有一个优秀的企业文化,要有稳定的队伍和你一起去奋斗。我想在兽药行业一直干到老,我说到做到,没有这种精神,就做不出"有精神"的药品来。

  在穆总的思维中,远征这个企业可以做成品牌,完全是由质量支撑的,质量有丝毫问题都会回来找一个系统的责任,而且必须狠抓改进,保证不二过。如果说真的有什么事会让已过"知天命"之年的穆总感到脸红羞耻,那就是企业的产品出现任何质量上的瑕疵。而正是这种孤寂踏实的"工业精神"让远征药业不断地开疆拓土,不断的迈向梦想的彼岸。

  深刻洞察远征药业,你会发现大道至简,正如穆总所说,远征只是在本份的做事而已。但正是这份本份,行业内几人能有,行业外几人能及?

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