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邵泽东:精益管理,夯实企业核心竞争力!

2017-04-19 15:09:47 来源:编辑/策划中心 
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  我认为,即使是在当今自动化、智能化程度非常高的生产线上,其管理仍然是以人为本——任何先进的机械设备都是为人服务的,人才是生产创新、提升价值的核心。
邵泽东:精益管理,夯实企业核心竞争力!

  生产对企业有多重要?一方面是不断严苛的产品质量要求,另一方面是过度营销造成的企业增长瓶颈,在这种背景下,生产管理开始被部分企业所关注到并成为发展新的增长点。生产管理是否得当直接影响到企业的生存和发展,单从企业利润上计算就能有10%左右的差距。那么,如何提升这10%呢?以我在上海康臣工厂的管理实践操作来看,管理终究脱不开“人”的问题。(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  生产管理可以分为安全管理、质量管理、计划目标管理、现场管理等等,其最终目标就是在安全、高效的保障客户需求的前提下,最大限度的控制成本。生产环节的生产方式是很有价值的,它可以从多方面提高效率、降低成本。当前最普遍、最实用的是就是5S管理系统,目前康臣就是在使用新理念的5S管理,即分离与丢弃;整理;清洁;标准化与推广;系统化。(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  如何在康臣内部推行的呢?(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  首先是员工素养的提升。所有管理方面的提升和改进最后都体现在员工素养上的提升,最终要让团队达成一致认可的价值观,符合5S管理体系的标准。可以说是一个执行的基础标准,如果我的团队连5S的标准都不能落实和执行的话,在新型项目发展中更难有所建树。5S标准化的落地,是打造有效团队和执行力建设的基础。(转载请
 
  其次是平台环境的打造。所有管理制度的推行都像植物在生长一样,首先要营造一个适合的环境,否则就成了一句空话。比如康臣在生产管理中执行“日事日毕、日清日高”的八字原则,首先要创造出一个有高度的平台和有深度的环境。这是5S管理的基础,但管理最难的一点恰是基础的执行,因为其中牵扯到人的惰性和团队因素,不免在沟通、协作过程中带来一些阻力,所以需要不断的对员工进行宣导、培训、执行、监督、过程辅导和持续改进。
 
  然后是实行渐进式管理模式变革。从生产运营管理角度上来讲,我认为突然去完全推翻现有的管理模式、建立全新的模式是很不现实的,车间的管理模式一旦被打乱,对产品生产过程中的安全、质量、效率、成本等因素会产生很大的影响。因为康臣的定位是清洁工程专家,所以在5S管理体系上我们也进行了相应的调整。在我们推行新理念的5S管理过程中,并没有一蹴而就,而是先从某几个点入手,强化概念意识,让员工理解5S实施的目的和作用,通过标准化的执行培训和过程辅导,循序渐进的逐步调整,从而让生产团队的执行能够有缓冲改进的时间。

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  以团队管理营造轻松生产氛围(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  随着机械化、自动化的应用,“人”在生产中的作用被固定化、机器化——在大多数人的观点中,生产是一项枯燥的工作。实际上确实如此,而生产管理的价值就在于让枯燥的工作变得生动、活泼。
 
  第一,人性化管理的发挥。同大多数企业一样,我们遵循标准化管理,并借鉴了其他行业的管理模式,采用以结果为导向的目标化管理,注重过程控制和过程辅导。同时,在企业管理中更注重人性化管理的发挥和应用——比如,公司每年都会举行两次员工满意度调查的活动。此活动采用匿名问卷的形式,从企业管理理念、规章制度、现场作业环境、个人成长和职业发展方向等等各个方面对员工做满意度调查,鼓励员工说出自己内心的真实想法和需求。公司很看重员工满意度调查这项工作,并会对每次的调查结果进行深度的剖析。一方面对一些评分较低的项目进行反思改进;另一方面也会慎重考虑员工提出的个人想法和建议,使工厂搭建的运营平台更能够满足员工的扎根和成长!(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  第二,实行团队管理的有效考核和激励。第一是建立统一的标准;第二,目标管理,让员工知道我们管理者做一件事情的最终目的是什么,如何才能达成这一目的;第三,设定绩效考核,以日为单位,注重过程数据的累积,月末综合考核;第四,培训学习,安全、质量、标准化作业技能、团队建设与激励及企业文化培训。比如每日早会学习企业文化,现在已经达到熟读成诵的地步,团队整体能形成一个共鸣,每天早晨以相同的步调和节拍、热情高亢的士气投入到岗位工作中。(转载请注明:中国兽药策划网)

邵泽东:精益管理,夯实企业核心竞争力!
 
  以素质管理实现生产可控性和创新性
 
  我不止一次的提到了员工培训,实际上,生产人员培训比营销人员培训更重要,他们把握的是企业发展的命门——产品。生产人员的企业认同度、岗位认知、创新思维、发展规划等都影响着产品的质量、成本的控制以及企业的发展。所以,人员素质非常非常重要,这需要企业不断的加深、不断的制造学习机会和不断的职业定位来实现。(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  生产人员的基本素质到位。生产的工作肯定不是任何人都能胜任的,我认为新员工的基本素质还是很关键的,即新员工要有一定的从业背景和素养。从我们这个行业来讲,这个背景不是限于药品、食品、化学品等,我更倾向于他经历过标准化的管理和培训;另外还要有相对出色的能力和一定的可塑造性,这一点生产管理者必须根据其个人经历和面试时的表现综合判定。(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  日常培训,包括企业文化培训和技能培训。培训的最终结果和目的是要设定一个团队认可的标准,最终形成共同的价值观;只有在思想上统一了,工作的步调才能一致。从技能角度来讲,管理过程其实就是在追求一个人的规范,规范中包括激励、约束、标准。在“监督—发现—改正”这个动态的过程中不断提升,达到工作细节的标准化和规范化。(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  生产人员的全面性发展。这一项要求是必须要有的,因为我们的生产工人并不等同于操作工。拿康臣举例,我们的生产工人是要向全能性、深入化的方向发展的——他们不仅要掌握全部的车间操作流程,还会根据个人能力和技能优势逐步向其他岗位发展。早些年机械化程度很低,企业生产线上一般都是流水化作业,对工人的要求相对要低得多;而现代都是自动化、智能化操作,员工也必须向着多元化方向提升自己,这对员工的职业规划是很有帮助的,是企业对员工负责的一种表现。
 
  我认为,即使是在当今自动化、智能化程度非常高的生产线上,其管理仍然是以人为本——任何先进的机械设备都是为人服务的,人才是生产创新、提升价值的核心。企业对员工要求严格、培养员工朝着全能性方向发展,一方面优化了企业的人才组织结构,为企业正常生产提供保障;另一方面也对员工的职业发展有重要意义,最终会达到企业和员工双赢的效果。
 
  结 语:管理的核心在于“人”
 
  今年我们大批量采购了全自动式机器人操作流水线,全线仅需2名员工,已经投入试用;目前,康臣的一线生产仅有6名工人,加品控、物流、仓储也只有20多名工人——生产智能化带来的是工人数量的减少,却对其技能有了更高的要求并逐渐实现不可替代性。为什么呢?他对于生产流程的熟练把握能够快速实现创新改进、效率提升;他对企业的文化认同能够与企业共担风险、共赢发展;他对技能的不懈追求能够在生产的大后方为企业带来大于10%的利润——作用不亚于营销。更多的企业开始重视生产管理的方式但无论管理方式如何变化,终究是万变不离其宗:管理的核心在于“人”。(转载请注明:中国兽药策划网)
邵泽东
邵泽东

邵泽东,上海康臣生物科技有限公司奉贤生产基地生产总监,职业经理人。多年制造行业生产运营管理背景,对管理体系、现场管理、质量管理、供应链管理、员工能力提升、IE及精益改善、顾客特殊要求贯彻等有一定的认识。管理宗旨:通过有效的管理、专业的技能、标准的流程打造高效团队,提升企业的品牌影响力。

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