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韩晓波:产品无人区里的踽踽独行

2017-04-15 16:49:47 来源:编辑/策划中心 
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  在康臣研发总监韩晓波眼中,产品是有温度、有生命的,里面住着很多小天使和小恶魔,如何找到完美配比使得它们和平共处、体现出产品的正面效果是产品升级的关键。
韩晓波:产品无人区里的踽踽独行
 
(转载请注明:中国兽药策划网)——寻访润乳康单品的升级之旅
 
康臣

  “在康臣,没有完美主义精神是活不下去的。”这是研发总监韩晓波在康臣工作4年多来的最大体会。这种精神投射到产品研发上,就是包括润乳康在内所有产品的一次次的迭代升级,永不满足于现状、永远追求更好。也正是这种对完美的不懈追求才推动了康臣内部的自我驱动式生长,让其尽管在没有对标企业的情况下,依然坚持在产品创新的无人区里不断深入与深化。(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  而对韩晓波来说,这种精神所创造出的最令他满意的作品就是润乳康!
 
康臣
康臣

  研发初心:从客户需求中寻找产品创新点(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  韩工介绍说,润乳康的诞生即来源于客户需求。在六、七年前,中国牧场的护乳剂产品占整个奶厅管理成本的一大部分:滴挂现象严重造成了产品使用率和有效率降低。那时候的康臣研发才刚刚起步,但已经在思考:能否有一款不滴挂的专业护乳剂,既提升产品使用效果又能降低成本呢?这就是润乳康的设计初心和初始,也开启了由润乳康引发的“不滴挂”护乳品类革命。
 
  但在最开始,对于能否研制出这种产品,韩工其实也非常的迷茫。毕竟牧场管理对乳头健康防御也并没有多高的理念认知——前景究竟有多大?康臣杜总却坚守清洁工程领域,坚信药浴产品的重要性。于是,杜总与韩工开始了新型“不滴挂”药浴产品的研发之旅。在经过数次试验后,他们想到,如果将产品做得很粘稠,是不是就不会滴挂了?于是,第一代润乳康就此诞生,并迅速引爆市场,获得客户认可。然而一个好产品是需要长期验证的,在极速市场推广的过程中,一些新的问题也不断向康臣袭来,比如粘稠、干燥时间长、容易粘附等等。康臣面对的是全国各地的客户,众口难调,面对一个又一个难题,康臣并没有畏惧——时至今日,虽然这些问题都已经被杜总与韩工他们一一攻克,但他们并没有就此止步。康臣杜总认为,不滴挂才刚刚开始,不滴挂不应该是一个简单的产品状态。
 
  从客户需求中思考产品设计点是很多企业都在做的事情,但为什么大多数企业、大多数产品还是泯然于世人呢?或者说,产品设计一方面是创新点大于需求点,另一方面,正如韩工所说,产品设计不是一个点,而是一条线,不断向前延伸、不断推陈出新的线。正如润乳康,它的开发是连续的,以韩工为代表的康臣研发团队所要做的,是不断的升级和完善。
 
康臣
康臣

  研发迭代:源于用户需求、更高于用户期待(转载请注明:中国兽药策划网)
 
  要想实现产品设计的创新,就需要从产品源头上寻找问题和解决办法。直到今天,韩工依然每个月都要下2-3次牧场,每次多则一周,短则2、3天。与技术服务人员下牧场有所不同的是,韩工更关注的是产品本身的表征状况,而非产品之外的环境因素。比如产品的滴挂情况、产品附着在皮肤上的均匀度、产品的粘稠情况、奶厅使用成本等等。同时,技术和业务人员也会及时将产品的实际使用情况以及客户建议反馈给韩工。这些都成为润乳康升级迭代的突破点。(转载请注明:中国兽药策划网)
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